Refund
(Refund rules)

[환불규정]

환불규정은 숙박일 기준이며, 예약일과는 무관합니다.

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숙박일 기준 10일전 취소시 100% 환불

숙박일 기준 9 ~ 5일전 취소시 : 매일 10%차감 후 환불

숙박일 4일전 ~ 당일 : 환불 불가

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네이버로 예약 하신 경우, 인원/날짜 변경은 네이버 정책상 불가합니다.

​예약 취소 후 다시 예약 하셔야 합니다.​ 이때, 환불은 지정된 환불 규정으로 환불됩니다.​

단, 네이버 예약 직후 1시간 안에는 100% 환불 가능합니다.(소비자 분쟁 해소를 위한 네이버 정책)

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예약 변경 (날짜)

숙박일 기준 10일 전 까지만 날짜 변경 가능합니다.

예약 변경 (인원)

숙박일 기준 1일 전 까지만 인원 변경 가능합니다.

연박 예약 중 하루만 인원 추가 불가 합니다.

최대4인(영유아 인원포함)까지만 예약이 가능하므로 4인이상 추가 인원 불가 합니다.

이로 인한 환불은 환불규정에 맞춰 환불 가능하며, 인원 꼭 확인하셔서 예약 부탁드립니다.

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* 천재지변으로 인해 항공편 및 배편이 결항된 경우 또는 국가에서 지정된 법정 전염병으로 인한 자택 격리가 필요한 경우 

증빙서류를 제출해 주시면 확인 후 100% 환불 해드립니다.​ ​

1.결항 확인서 - 이름, 항공,배편 명, 탑승 날짜

2.의료기관의 소견서/진단서 - 격리기간중 숙박일이 포함되어 있어야만 환불 가능.

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* 호스트의 개인적인 사유로 호연스테이의 운영이 어려울때, 100% 환불 해드립니다.

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